Garanzia e resi
Ricambi Centre accetta richieste di reso entro 30 giorni di calendario dalla consegna.
Resi
Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente, salvo errore nella spedizione o diverso accordo scritto.
Il ricambio deve essere restituito completo, non modificato, non manomesso e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il prodotto deve essere imballato con cura per evitare danni durante il trasporto di rientro.
Garanzia di 30 giorni
La garanzia copre la conformità del ricambio rispetto alla descrizione, alle fotografie e alle informazioni riportate nella scheda prodotto.La garanzia copre la conformità del ricambio rispetto alla descrizione, alle fotografie e alle informazioni riportate nella scheda prodotto. In caso di non conformità , provvederemo alla sostituzione del ricambio o al rimborso integrale dell'importo pagato.
I ricambi usati possono presentare normali segni di utilizzo, graffi, sporco da smontaggio o piccole imperfezioni estetiche compatibili con la natura del prodotto usato.
La garanzia non copre danni causati da montaggio errato, uso improprio, installazione non professionale, codifica o programmazione non corretta, manomissioni, modifiche o incompatibilità non verificata prima dell'acquisto.
Controllo del pacco alla consegna
Al momento della consegna, controlla sempre l'imballaggio.
Se il pacco presenta anomalie visibili come fori, tagli, schiacciamenti, ammaccature, scatola bagnata, nastro danneggiato o imballaggio manomesso, segnala il danno sul documento del corriere prima di firmare e contattaci immediatamente.
Se il corriere non consente di indicare l'anomalia sul documento di consegna, rifiuta il pacco e informaci subito.
Se l'imballaggio è integro ma il prodotto all'interno risulta danneggiato, contattaci il prima possibile allegando fotografie del ricambio e dell'imballaggio ricevuto.
Come aprire una richiesta
Per aprire una richiesta di reso o garanzia, inviaci:
- Numero d'ordine
- Nome o link del prodotto acquistato
- Descrizione del problema
- Foto del ricambio ricevuto
- Foto dell'imballaggio, se il problema riguarda il trasporto
- Eventuale diagnosi tecnica, se pertinente
Compatibilità del ricambio
Prima dell'acquisto consigliamo sempre di verificare la compatibilità del ricambio con il veicolo. Il metodo più affidabile è inviare il numero VIN del veicolo e, se disponibile, il codice OEM del ricambio originale.
Una verifica preventiva aiuta a ridurre errori, resi e tempi di fermo del veicolo.
Contatti
Per richieste di reso, garanzia o assistenza:
Email: info@ricambicentre.it
Telefono: +39 329 179 3152
Scrivici su WhatsApp: +39 329 179 3152